Política de Privacidade

Esta política também está disponível em inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

A South Dust Rides SAS respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos. Ela cobre o nosso site southdustrides.com e as nossas Viagens.

1. Quem somos (Controlador dos dados)

South Dust Rides SAS, Avenida Brasil 2986, Montevidéu, Uruguai. Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, escreva para info@southdustrides.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato e dúvidas: nome, e-mail e mensagem quando você escreve para a gente ou assina a newsletter.
• Dados de reserva: nome, e-mail, país, preferência de quarto, dados de voo e chegada, restrições alimentares e as informações necessárias para operar a Viagem.
• Dados de saúde e seguro: dados médicos, alimentares ou de seguro que você nos informe para podermos cuidar de você. Podem ser dados sensíveis, tratados exclusivamente para operar a Viagem e com o seu consentimento.
• Dados de pagamento: os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos. Não armazenamos os dados completos do seu cartão; recebemos a confirmação e dados limitados da transação.
• Dados técnicos e de uso: visitas e origens de tráfego de forma agregada. Nossa analítica é própria e não usa cookies (veja a Política de Cookies).

3. Como usamos seus dados e base legal

• Para responder dúvidas e gerenciar a sua Reserva — execução de um contrato.
• Para operar a Viagem com segurança, incluídas restrições alimentares e médicas — seu consentimento e interesse legítimo / interesse vital.
• Para processar pagamentos — execução de um contrato.
• Para enviar novidades sobre a sua Viagem — execução de um contrato.
• Para enviar marketing (por exemplo, a newsletter sobre as próximas viagens) — seu consentimento; você pode cancelar a qualquer momento.
• Para melhorar e proteger o Site e cumprir a lei — interesse legítimo / obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários que atuam por nossa conta: nosso processador de pagamentos (PayPal), nosso provedor de e-mail e newsletter (Resend), nosso provedor de hospedagem (Cloudflare), nosso provedor antispam (Cloudflare Turnstile) e os fornecedores da Viagem (hospedagem, transporte), estritamente para prestar o serviço a você. Nossa analítica é própria e não rastreia você em outros sites. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Uruguai ou do seu país. Quando cabível, aplicamos as salvaguardas adequadas para essas transferências.

6. Retenção de dados

Guardamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas e para cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais, e depois os excluímos ou anonimizamos.

7. Seus direitos

Dependendo de onde você estiver (incluídas a Lei n.º 18.331 do Uruguai, a LGPD brasileira se você estiver no Brasil e o RGPD da UE se você estiver na União Europeia), você pode ter direito a acessar, corrigir, excluir, limitar ou se opor ao tratamento dos seus dados, a retirar o consentimento e à portabilidade. Para exercer qualquer direito, escreva para info@southdustrides.com. Você também pode reclamar junto à sua autoridade de proteção de dados (no Uruguai, a URCDP; no Brasil, a ANPD).

8. Cookies

Nosso Site usa apenas cookies estritamente necessários, conforme detalhado na Política de Cookies.

9. Menores de idade

Nosso Site e nossas Viagens são destinados a pessoas adultas (18+). Não coletamos dados de menores de forma consciente.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data de “Última atualização” indica a versão vigente.